众所周知，下半年是整个电商行业的利润增长期，客服外包的需求量也迅速增长，特别是天猫及淘宝店，分别有十一黄金周、双十一、圣诞、元旦等等各种大促的契机。这其中，最为人所知的当属双十一这个由电商自己自创的购物狂欢节。而今年的双十一又快到了，各大电商又将轮番上演各自的绝招，以达到销量目标。

根据往年的经验，双十一作为购物狂欢日流量暴涨，当天的咨询量可能是平常的几倍或十几倍，这时就涉及到一个问题了，客服人员不够怎么办?

正是由于这个问题的出现，这几年第三方电商客服外包公司纷纷如雨后春笋般涌出。面对如此纷繁杂乱的市场情况，我们改如何选择呢?究竟哪家的客服外包服务才能帮助店家在双十一的时候获得销量佳绩呢?

有不少商家自建客服团队来应对双十一的流量暴增，首先面临的问题是自建客服团队的话招聘客服人员难度大，而且成本过高，除了人员工资以外还有住宿、管理、社保等费用。其次，招聘到的新手对于客服工作没有经验，需要投入大量的精力去培训，耗时耗力。再者，双十一期间咨询量大，所需客服多，但过了大促时间，又会出现人员剩余的情况。

基于这种情况，客服外包成为了商家在双十一时期的最佳选择。面对芸芸的客服外包企业，商家们在选择时应注重考察企业的规模大小、团队情况、资历认证等综合因素。

青岛聚品电商作为淘宝天猫代运营以及客服外包行业的著名企业，致力于客户服务标准化制定，为电商企业提供客服外包整体解决方案，通过系统软件、客服培训和客服服务等业务全方位的帮助客户降低运营成本，提升销售转化率，解决电商精细化运营问题。

未来，青岛聚品电商将继续扩大规模、提高服务质量，为每一位客户提供标准、专业、优质的代运营服务及客服服务，并致力于成为电商代运营及客服服务的标准制定者、领导者。

这个双十一，不用再犹豫。专业的团队做专业的事，青岛聚品电商为您提供优质的客服外包及代运营服务。

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