现在做天猫客服外包的越来越多，但是现在市场上的客服外包公司林林总总，许多的客服外包公司规模不一，选择什么样的客服外包公司会比较好呢？

客服外包大概分为这几种：售前客服外包、售后客服外包、零底薪客服外包、客服外包现在开网店的人那么几乎都把开网店当成了兼职，以为淘宝好赚钱，但是真的是这样吗把开网店当成了兼职而淘宝往往没有想象的那么简单，这才让网店第三方业务迅速搏起，客服外包解决了店主很大的难题，让店主有了自己的时间，而我们要选择哪家客服外包成了我们最大的难题，哪家能值得我们信赖呢，哪家比较专业呢朋友有的说客服外包不放心不安全，但是只要你选的正确，不仅让店铺提高销量而且我们也很放心，也解决了我们一大难题。

1.专业的客服团队，不定期的客服培训，让客服可以深入的了解店铺知识，有效的促进店铺的产品成交率　

2.降低成本、舒缓资金压力，克服网店的经济弱点。假设自己拥有专门的客服的话，客服的底薪+提成+保险，这将是一笔。

3.巨大的开支，并且要全时间服务的话，人员增加无疑会更增加成本，客服外包而恰恰省去这笔开支，进行更重要环节的投资。

4.外包客服不但降低成本，而且省去了店主本身招聘客服和培训客服的时间，让店长有更多的精力做店铺推广，赢得更多利润。

淘宝客服在网店的销售中扮演着神一般的角色。图片、模特再美，店铺装修再优，商品质量再硬，要是客服的服务态度、对不同问题的处理方式与速度等没跟上，前面的一切优势都会打水漂!

这个可绝对不是危言耸听，特别是在“双十二”这个普天同庆、疯狂购物的大日子，客服的责任更是重上加重，稍微掉以轻心，必会损失惨重，后悔莫及啊!

还没有找到客服外包公司么？不用急，聚品电商早就为你规划好了客服外包的各种服务，再也不用担心客服转化率的问题了。

聚品客服外包运营服务内容：

1、专业培训：专业系统的岗前培训体系，具备扎实的客服营销基础

2、服务态度：每天15小时无缝隙接待，热情、亲切，最具人情味的服务态度

3、产品答疑：透彻了解产品信息，完美解答客户疑问，专业话术引导下单

4、关联销售：主动询问，了解客户需求，进行合理推荐，关联销售提升客单价

5、催拍催付：适时适度，专业话术有针对性催单，提升店铺转化率及付款率

6、活动推送：随活动更换设置话术，主动向客户介绍活动内容，提高客户购物体验

7、数据跟踪：权威绩效数据跟踪，自主查看个人数据并对比，不断提升业绩指标

聚品客服外包服务咨询电话：0532-58663569 咨询QQ： 2355439956

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