店铺需求分析:
淡旺季时间节点:
直通车后台的关键词市场数据分析,能明显的看得出,衬衫女在每年的3、4月份以及8、9月份是旺季的开始,9月中旬就会开始出现下滑的情况。因此,换季产品的时间概念非常的重要,一定要在最短的时间,做出好的东西来才可以~
”
” 搜索“衬衫女”的关键词,观察到全网状态下,产品客单价整体偏低,销量较高。淘宝店铺的价格比较于天猫更低,但是平均销量相比较来说会更高。全网销量最高是19.9卖价的天猫店铺。
” 观察价格和销量之间的关系,将自己店铺产品本身的价格带入市场,对比销量的差距,判断自己的产品优劣势状态。
” 当然,此处还可结合产品风格路线,判断数据状态??梢愿玫呐卸系昶谈赫允种洳罹唷?/p>
男性与女性的购买群体特征区别性很大,正是这些区别性,导致了我们在推广过程中,出现了ppc、点击率、转化率的巨大差异。
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一、直通车数据分析:
需求:掌柜希望主推产品的ROI 可以达到4以上,直通车就可以不亏钱。
现状:直通车过去7天的15天累计数据是1.4左右的ROI,日线2000元,ppc0.8-1元之间。
直通车基础较好,关键词质量得分分数较高,优化空间大。
1.首先,分析直通车主推产品有推广数据以来的所有数据走势变化,花费增加,ppc降低,点击率上升的时间节点,以及投产变化的时间,掌握产品的推广周期。
2.其次,分析关键词并测试。女装直通车在操作过程中,我们要先找到最适合推广产品的主词,将主词与产品属性词进行排列组合,得到最开始的第一批中心词。这个时候,分析产品了解属性尤为关键。
主词:衬衫、衬衣(分析大盘搜索量大小);
属性词:
修饰:秋季、新款、韩版、清新、文艺
特征:长袖、翻领、系扣、中长款、白色
效果:百搭、修身、显瘦、打底
材质:纯棉、棉麻……
人群:女
排列组合之后,即可添加投放,进行下一步关键词属性测试。
ps:已经有数据的账户,可直接观察关键词转化数据,分析属性统一性之后,直接进行同属性拓展。
通过添加新的关键词的方法,分析产品转化属性的过程当中,不断拓展转化关键词,同时因为关键词数量增加,转化增多的情况下,ppc也通过关键词之间平衡关系,逐步降低。
同时掌柜报名天天特价,淘金币活动,产品转化有了新的提升,直通车数据一周之内就有明显提升。
此时,有了数据作为依据,关于掌柜在第一通对接电话提出的投产做到4的要求,在此时进行了直接性的解决——算数据。
ROI:4,ppc:0.6,花费:1000,成交:4000,客单价:43.8,问:cvr是多少?
ROI:4,ppc:0.4,花费:1000,成交:4000,客单价:43.8,问:cvr是多少?
第一个cvr是5.5%,第二个cvr是3.6%,直通车的转化率尚且如此,店铺需要更高,那么店铺是否可以做到?
建议掌柜目前可以先以ROI:2为目标,提升产品关联销售的能力,同时提升间接转化能力,尝试拉高投产的可能性。
女装每年需要两次换季,此时都需要经过上新测款的过程,女装测款需要把握的关键一点就是——时间
时间节点 | 参考标准 |
3天 | 确定唯一:收藏加购/点击量>=10%以上;产品之间数据互相比较 |
5天-7天 | 收藏、加购、转化数据对比,寻找致命要害 |
10天 | 调整后再测试;前后数据对比 |
3天:8.12-8.15的数据结果
7天:8.12-8.18的数据结果
从7天的测试结果来看,立领衬衫的流量获取速度更快,点击率高,ppc低,收藏加购率更高。但是在成交转化方面并没有突出表现,因此在这样的状态下我们采取了产品降价的方式。
第10天:8.21修改了产品价格,从49修改成45,加下来我们再来看一下数据反馈的情况;
8.22-8.23的数据
第一周:8.22-8.27的数据
第二周:8.28-9.03的数据
从数据对比来看,关键词质量得分提升,点击单价从0.87降低到0.48,相同花费下,流量翻了接近一倍,但是转化率从0.6%提升到1.08%,收藏加购率从6.9%提升到10.8%,更方面数据持续提升。
第一周:8.22-8.27的数据
第二周:8.28-9.03的数据
在直通车流量变化不大的前提下,手套搜索流量呈现翻倍增长趋势
【小编说】自通车作为拉升搜索权重的主要工具,关键词的精准度是关键。而与此同时,店铺产品自身的竞争优势性也是产品能否做出效果的重要因素。只有有效的配合才能达到想要的结果。
]]>一、店铺背景解读
1、女士内衣8年皇冠老店,店铺主营睡袍、睡裙、三件套、四件套、吊带短裤,价格客单价30多块到70多价格不等,店铺月销在30-50万左右,人群主要是针对女性,店铺的产品定位属于年龄在18-30岁之间的年轻女性,主要是性感睡衣,深得年轻女性的喜欢,日访客在10000-17000左右
2.简单看下访客人群分布图(产品客单价不高40-75元,是属于女性知音,占比80%还多,主要是女性人群年龄段在18-30岁占比最大的,店内老客占比也是比较大的,基本是新客的六分之一左右)
3、店铺流量结构(从最近7天的流量来看,店铺最主要的访客是搜索流量,最近首页流量大幅度增加,有一款的首页流量起的很大,但是转化不好,所以后期还需要优化的是搜索的流量)
从店铺背景了解到基础是不错的,客单价也不高,人群的话大多数是来自女性群体,回购率也是占比很大,进来的流量不低,但是转化不高,所以后期的话新客需要维护转化成老客还是需要重点来做的。
二.店铺问题
背景:同比去年5-7月份,店铺之前的月销售额平均在2万-7万左右,睡衣是冰丝性质的材质,冬天没有什么好的款式选,基本上没有做,数据一直持续到19年1月份,到了2月份的时候款式也是刚开始在做,现在所在的问题就是,店铺没有明确的主推,也没有爆款能带动自然搜索,所以店铺整体的流量比较单一,产品的转化也是偏低的。
三、具体解决方案(操作框架)
所以现在要先解决的问题是测试出店内的爆款,通过爆款带动自然搜索,流量需要多样化,除了有搜索流量,再就是通过直通车带动付费流量,转化低的问题就是可以通过选词添加精准的流量,把转化提升起来。
从店铺主营结构上来看,主要是以女性睡袍、睡裙、吊带短裤为主,大部分卖的以睡裙为主,所以属于女士内衣/男士内衣/居家服>睡裙,这个作为首选。
根据直通车流量解析找到叶子类目下前100展现指数关键词,
第一步:从中摘选出来与产品相对应的全部关键词,大约20个左右
第二步:根据关键词近七天走势和展现指数,竞争度进行交叉分析找到接下来要主做的关键词。
第三步:搜索主搜关键词找到排名前10名的单品进行产品分析。
四. 数据分析
接手前,4月1日-4.25日的数据,之前主推的睡衣是新娘晨袍,这个产品的访客有限,主要针对新娘伴娘的,所以购买力也不是很高,流量有限,其他的产品销量也是一般,直通车主推的就是新娘晨袍。
接手后5.1日-5.25日,直通车在选款测试当中,第三个产品的点击率是最高的,也是需要后面着重推的款式,其他产品的自然转化也不是很高,作为辅推;跟4月份周期同比点击单价明显给降低了,投产跟转化也是基本上提升了一倍。
6.1日-6.25日直通车重点推冰丝性感睡衣这款,日限额也稍微有些提升了,一直在原来的基础上优化,也是又加了些精准人群,这样人群也做的更精准了,对自然流量的提升也能有更大的帮助。
下面这个是单独建了一个120元智能推广计划,之前也是用于测款的,也是系统给的一些关键词,看产品的受欢迎程度,从花费跟成交情况来看也是标准计划测试的受欢迎的款式效果比较好。
当时也有根据产品的特性来重点做钻展创意图,服装类的产品很明显的测试就是干净的图点击率是比较高的,自己做的图片加上一些文案性的内容没有什么大的吸引力,所以测试的时候就尽量用原来的干净的图片测试即可。
店内产品客单价比较低些,所以偏远地区都没有投放,把花费集中到这些地域当中。
关于地域方面就是根据生意参谋中的访客分析的时间来划分,早上基本上9点就是开始有人群来询问下单了,18-19点下班时间访客跟成交稍微低些,10-22点基本上都是属于高峰期的状态。
在这个店铺中,就是靠直通车来选款测试,前期重点是做点击率高收藏加购高于其他产品,效果也是高于同行,就能看到产品的潜力,关键词再细细优化,做精准关键词,确定是要做这款产品,就是重点再加大力度在推广,卖家这边也是重点优化这款产品,把销量跟基础评价做好。
自然排名也在往前卡,直通车引进来更多精准的流量,自然流量也带动的更多,形成良性循环,速度打造爆款。
季节性的产品就快准狠,季节性的产品基本上5天左右的时间测试出来款式,一个月之内基本上就是把这个款式做到行业前几名,通过爆款带动流量其他的产品成交,后面整个店铺的流量想不爆都难。
]]>店铺简介: ****旗舰店 ?女装/女士精品/牛仔裤 ?店铺处于第五层级,主营女士牛仔短裤,店内人群在26-35之间的女性。
问题描述:本案例主要针对店内单品爆款,通过老客户带动整体店铺的销量以及销售额。从现阶段分析店铺,主要存在以下问题。
店铺老客户没有完全利用起来,老客户的回购率相对来说还高一些
店内产品单一,仅仅一款白色牛仔短裤在做。
直通仅仅推广一款产品,花费相对来说也比较分散。
现在很多商家店铺都是单品做起来了,带动不了其余的产品,说到底,单品爆款的利润也不高,做起来也赚不到钱。这是今年三月份的时候,店内的夏款就一款。
淘宝代运营产品的转化看着还可以,款式还可以,现在要做的当然是加大直通车托管推广的力度。
?通过直通车加大力度之后数据确实不错,但是直通车的费用高了以后单品的利润自然也会降低,虽说销量会上涨一些,我们做淘宝做的就是赚钱,所以需要下一部的承接。
从上图可以看出一个月的时间,两个产品换了一个位置,之前的单品随之也会逐步的淘汰,那接下来的问题就是仅存一款白色短裤,其余的产品也没有太大的流量。这款产品的利润也不高,而且存在的问题是,行业的同款也越来越多,低价越来越多,如果不及时做调整,面临的可能会是这款也逐步衰弱。想到这个问题,我们商议之后必须做出其余的款式来,如果单爆款衰弱也有别的款式来继续承接整体店铺的销售额,现在有第一爆款,如果买家不喜欢这款是否可以选择我们别的款式呢。
随后上了类似的短裤,增加了一部分创意的元素,新品上线
但是刚开始转化并不是很理想,如果再硬推的话也达不到想要的效果,转化无非就从价格、优惠力度,详情展示方面进行调整。明确这些点以后,需要做的是,趁老款热销期间,尽快带动新款,直通车方面快速测出新品的创意图,达到最好的效果,随之测试更匹配的关键词。
针对转化方面我们主要是以下两种方式为主
第一种形式:通过发放优惠券的形式给老客户,让老客户知道我们有新款,而且优惠力度也不小,在淘宝群聊里面通知群里的老客户,这样可以快速提升一下新品的基础销量。
第二种形式,通过人群的分析,了解店内这一部分人群更喜欢什么样的风格,什么样的页面才能进一步的打动他们。26-35这一部分女性群体,大概都是上班族,或者在家里带孩子。我们的产品价格相对来说也是偏高一点,既然主要针对这类人群,完全可以放弃学生党,去除店内那种小清新的风格,减少年轻人的元素,同时体现出夏季的清凉,带入买家进一步浏览店铺,现在市场很少有这种体现方式,这样体现也与行业里面与众不同,买家也会进入这个环境,感觉会更舒服一些。
通过以上淘宝代运营的调整以后,产品也有一部分的基础销量,转化方面也有大幅度的提
随之要做的就是尽快直通车推广,测试好的主图关键词直接用上,款式可以的情况下,直接加大力度,同时做好加购收藏,引导买家加购收藏,让产品整体的热度达到巅峰,进一步带动整体的权重。
另外还有引导买件进店铺群聊,在群聊里面可以享受更多的优惠,以及不定期的红包发放,维护好老客户,成为店内的粉丝,新品上新可以给一定的优惠让他们及时为新品增加一部分的基础权重,也可以达到店内多款产品共同销售的目的。
上图是4月份的数据
上图是5月份的数据,转化率有明显的提升。
经过一个月的调整,可以看出,转化较上一个月提升24.38%,销售额整体提升39.81。
当然在此期间我们要做的不仅仅是这一点点内容,更重要的是每一个细节的把控,产品主推词的确定,针对的群体怎么做都是经过团队一起碰撞而来,没办法一一体现出来。现在店铺也是一直处于稳步上涨的状态,整体店铺的热销产品越来越多,动销率也越来越高。
【小编说】做店铺不仅仅是依靠直通车钻展就可以直接卖爆,同时还需要你对每一个细节的把控,你所要卖的产品是卖给什么人的,他们想在什么场景下使用我们的产品,都说转化不好提升,那是没有一个自己核心卖点,全网通篇一律,低价产品更多,没有人愿意去你家下单。另外老客户也是店铺突破的一个重点,利用好老客户,推广费用也会替你省出一部分,当然在此期间不要吝啬成本,给到老客户优惠力度越大,可能会进一步关注店铺。至于产品这里当然需要做的是多款的搭配,通过上新的形式可以做一些店内活动,让老买家回购。群聊是直接和客户之间交流的一个渠道,也是维护老客户的重要渠道,必须要利用上。以上分享就到这里,希望可以帮到大家。
]]>开车前的店铺单品的数据
开车后店铺单品的数据
可以说,这款产品是从新品开始做,虽然数据提升的不是很明显,客户那边的话,就想通过直通车把这款单品的流量有所提升,这是先阶段的要求,那么小编是怎么做到的呢,怎么通过直通车托管把直通车流量带动起来的呢,
首先直通车,小编的思路是先把直通车点击率提升起来,点击率提升以后,关键词质量分才能提高,质量分提高以后,引流成本才能降低,这样的话,有限的预算才能引来更多的流量。
那么小编是如何提升这个点击率的呢,第一是选词,小编找了一个最核心的关键词来做,预算有限只选择了几个很精准的词。小编是怎么选词的呢,首选第一的话是根据产品的宝贝标题去判断词,
然后在去根据直通车后台去添加词
如果这个时候还是不确定关键词的话,那么可以找到标题中你认为最核心的词,去淘宝首页搜索,看看展示出的产品,跟自己家的产品相不相关,这样就能让自己去判断选的词,到底静不精准。
综合以上几点,所以小编,就选出了以下的关键词
通过这些可以看出,关键词的排名都很靠前一些,排名靠后的一些,点击率相对来讲都是比较低一些的,所以关键词的排名,也会影响点击率的高低。
咱们都知道,即便是关键词精准,排名靠前的话,如果咱们的车图,不够吸引买家的话,那么买家也不会点击,所以小编做了这样的车图
同样的图,去测试标题,看看那个标题,更适合这个图,这样能选择出好的标题对应好的图。
同样的标题,对应不同的图,这样能测试出标题对应哪个图的点击率会更高一些。做图之前,小编还去查看了同行中,都在用什么样从图会比较多一些。尽量避免跟同行的不一样,这样才能吸引买家的点击。
同行中的优惠信息,体现的很少,所以这边用了优惠信息,因为新品销量比较低,为了提升销量,客户愿意给的优惠政策也比较大一些。
通过以上这些呢,产品的流量在慢慢提升,质量分稳定以后,接下来这段时间对于直通车的要求就是转化率要跟上,这样的话,质量分才能稳定一些,要不然后期分还是会往下掉。
总结,提升关键词的点击率的时候,一定要从以下几个方面去做
1:选词要选跟产品精准度比较高的词
2:关键词的排名尽量靠前一些
3:关键词匹配方式也很重要,如果展现量过高,可以先用精确匹配的方式去测试一下,如果点击率还是比较低,可以删除,再换其他的词进
4:车图要突出自己的差异化,找到合适的图对应合适的创意 。
]]>图一
这款产品可以用的中心词:裙子、长裙、连衣裙、吊带裙
同时根据产品的属性,结合直通车后台添加关键词的搜索关键词或者流量解析进行关键词(如下图)。
图三
关键词的出价方面建议可以关键词排名至少在移动前20以内。投放数据的反馈样本至少在3000的展现,然后针对选择的关键词进行第一轮筛选,首先筛除掉有展现没点击或者远低于行业均值点击率的关键词。这段时间按成交词排序(如图三),可以看出前几个成交好的词大部分是含有“吊带”、“连衣裙”的词,根据之前成交词的规律,重新组合一些含有“吊带”的词,在加上去。这个阶段是养词,养词需要有高点击率,高转化率,高收藏加购等因素,点击率在行业点击率的2倍及以上,转化方面结合单品的自然搜转化。针对筛选达标的关键词进行保留,同时未达标的关键词进行筛除,再通过最初的关键词筛选方法,补充进新词进行测试。
图四
账户进入稳定期后,可以放松心情了,只要产品不出问题,直通车关键词相对精准,转化也就是稳定的。这个时间节点主要需要关注筛选出的关键词转化是否稳定,尤其是主要花费较多的主关键词的转化,加购,收藏与排名的变化。
图五
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家具类目直通车托管难做,主要就是:成交很少,导致没有足够的参考词;而且家具中的可用的直通车推广词非常少,账户的可调节性也非常小。正常的账户调节方法在这里完全行不通,这也是很多人感到没有头绪的原因。家具是一个单价很高的类目,销量并不是很大,由于买家比较少,所以店铺之间的竞争也非常激烈,使引进一个流量的花费代价比较大。今天这篇案例主要是告诉大家怎么确保直通车关键词精准的同时解决引流成本高的问题。
店铺是在3月初接手,这个店刚接手时候引流成本达到了2元钱。
一. 店铺分析
①首先先一起分析一下店铺,接手后,先看了一下自家产品的竞争力情况,从四个维度分析了一下
1.销量评价
竞店:30天买了169件。392个评价,391个好评带图好评229,追评35个,一个中评内容:还可以 无差评
我家:30天买了130件 52个评价,52个好评,带图好评24个,追评5个 0差评
2.产品价格
竞店:裸床200*120cm是860元
200*120cm免漆全套1358.8元
200*150cm免漆全套1505.0元
200*180cm免漆全套1634.0元
自家:
裸床200*120cm是1022.4元
200*120cm免漆全套1257.99元
200*150cm免漆全套1398.0元
200*180cm免漆全套1558.0元
3.优惠:优惠券活动赠品,晒图赢红包
4.详情页:介绍了自己材质比市场上的好,自卖自夸。然后是优惠罗列,商作用、细节、颜色展示
价格跟掌柜沟通好,可以根据利润情况下调,店铺内功优化好。
?
②接下来分析一下自己店铺的人群情况,
职业分布
买家淘气值分布
下单以及支付时间段
买家粘性
以上是了解竞店优势地方,也是自己店铺可以去改进的方向,店铺自身人群做分析
③然后接下来是最重要的部分,选词。
家具类目的关键词偏少,所以在选词上一定要添加精准的关键词。在新推宝贝的情况下,缺少数据磨合期,质量得分都为基础分比较低的情况下,不能跟同行有一定基础分的宝贝去抗衡,所谓知彼知己,百战百胜,如果一开始就添加一些竞争性高的关键词(例:展现量很高的关键词),那就等于是鸡蛋碰石头,得不偿失所以我们在第这关键的步骤里面要注意:选好-挑准-关键词(参考的数据指标-相关度高、展现指数低、点击率高)。以下是除了从系统推荐词加词外比较常用的找词方法
热门搜索词:以行业的大词,热词为主,此类搜索词的流量很大,但行业的竞争相对来说会很激烈
热门修饰词:这类词主要是体现宝贝的属性和特征,加在一些大词后面就形成了精准长尾词 如下图:
根据热门修饰词排行可以看出,沙发床类目下占比最大的分类前四是“折叠沙发床”、“可折叠沙发床”、“多功能沙发床”、“客厅沙发床”这四类占据了沙发床的大部分流量
热门长尾词:热门长尾词相对于热门搜索词,热度相对不高。这类关键词更多的是加上了宝贝的属性来进行组合形成的搜索词,相对来说更精准
单品分析转化词:生意参谋-商品-单品分析-近30天每天转化词整理出来
?
流量解析搜行业大词 推广词表下载 近期行业相关词根据情况进行选择适合自己商品的关键词。
词找出来后,整理家具类目关键词 进行分类。把词分为几种:1.纯大词,比如沙发 床 ;2.偏大词,比如沙发床 ;3.偏精准词,例如沙发床折叠;4.精准词,比如实木沙发床推拉两用。
二. 推广安排
在上部分内容当中我们选择了主要的关键词,接下来要逐步对这些关键词进行优化。初期以优化点击率为主,每日根据点击率的情况不同分为3种优化思路:
1.点击率高:这类关键词要重点关注,前期要提高出价,因为竞争少的词,毕竟展现也少,所以这类关键词要尽可能给到更多展现的排位;
2.点击率差:这类关键词同样也适当加大力度测试,但力度要比点击率高的关键词力度要小点,如果测试效果差的话,就换成:精准匹配或降低力度;
3.有少量展现但没有点击:这类关键词要比之前两种关键词的出价更高,可能由于排位低,由于我们添加的词搜索量低,所以会导致这类关键词得到的展现更低,所以我们要把这类词提高排名,要有多展现才会有点击;
如此循环优化,宝贝展现有了,流量有所增加,
直通车我们要继续维持把影响宝贝点击率的关键词删除。当点击率稳定了,就开始对关键词的ppc入手,根据过去几周的数据,剩下的关键词都是点击率较好的,然后针对优化ppc(ps:平均点击花费)这里也有三个思路:
按关键词ppc的高低排序?。?/span>
1.ppc较高,无转化:这类关键词可以适当的降低力度;
2.ppc较高,有转化:这类关键词先不要降低力度,稳定推广就行,在测试一段时间看看转化如何;
3.ppc较低,点击率高:这类关键词继续加大力度,争取更靠前的展示位置,获取更多的流量;
优化到这一步,觉得账户每日的流量不够多,想引进更多的流量,那就可以逐步添加一些较高展现的关键词了,因为这时宝贝的关键词质量得分和点击率都培养的较好,有一定竞争力度了。
直通车这时宝贝关键词数据都已经培养的较好了,可以添加一些热词或高展现的关键词,让宝贝的流量更上一层楼,店铺由于流量的增加,其实会发现,流量增加但转化不起来(可能出现的情况),这里我想告诉大家,家具类目一般情况下的产品都是属于,产品体积大、高客单价,这个类目的消费人群他们浏览到拍下付款的周期相对其他类目的周期时间都要长,一般为15天。所以我们要有针对性的方案出来:重视购物车流量转化,通过直通车配合店铺营销策略实施。下面就是直通车调整后近期的数据截图,点击费用在0.89元,相较初期接受点击成本降低了一倍。
三.总结
其实做好直通车并不是一件难事,首先选择好自己的产品,了解好自己的竞争对手,做到知己知彼,同时对自身行业方面结合生意参谋后台的数据做好分析,筛选出合适的关键词既可以,希望今天的案例的分享能够给与大家一些启发和帮助。
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一、店铺情况
店铺年后回来针对新品做了一次买一送一活动,店铺新品力度较大。起来速度也比较快,但成本问题?;疃舷咭欢问奔渚拖录苷O?。店铺恢复正常销售。热度稍微降低。正好借着这次38女王节平台活动店铺热度重新起来。
二、创意制作
?(图片1)
店铺属于“女人知音”,“31-50”岁为主。38女王节几个主要活动为:
?(图片2)
所以38女王节图片主要是围绕几个活动文案展开突出活动信息。
?(图片3)
?
(图片4)
?(图片5)
?(图片6)
几张图片最明显体现本次活动信息,本店铺主要面向31-50的女性人群,所以在活动设置上冬款清仓力度也是比较大,这部分消费群体可能会稍微偏向家庭未雨绸缪的感觉。秒杀提前聚集店铺人气热度关注度。正常的就是春夏新品的超低折扣2折起售卖。相对来说本次的活动力度都是比较吸引人的。
三、资源位置选择
一般我们最主流的展位可能就是无线app首焦流量包和PC首焦流量包这两个展位投放最多同时数据反馈最好。
1也来看下我的无线app投放数据反馈:
?
(图片7)
点击成本在1块多稍微高些,回报率躲在6、8、10
2看下PC首焦流量包投放数据:
(图片8)
点击成本稍微低一些,回报相对来说也要比无线端低一些在4左右
3针对首页一些其他展位在活动期间也都进行投放
焦点图banner二展位投放数据:
?
(图片11)
越是这种时候很多小展位投放数据反而更好,更划算。
四、定向选择
1、说到定向投放,现阶段就不得不提的是钻展cpc模式的投放。有效的可控了点击成本,在优化图片提升点击率的基础上可以很好的控制我们的精准花费控制引流成本。目前cpc投放模式下可选择的展位也增加了不少。
?
(图片12)
cpc的核心客户投放数据
其中系统智能推荐,投放数据也是很不错,相对来说还能给店铺增加一部分新客源。
2、cpm投放模式
cpm投放模式下选择了3种投放定向
1.达摩盘定向
活动期间主要针对浏览,购买,未购等几个行为标签进行投放。这几个主要是在这个时候针对店铺各个不同维度人群进行维护。低价循环。
(图片14)
2.访客定向
竞争对手的投放一定要的,钻展慢慢渗透消费者自己品牌概念,让其他店铺消费者喜欢尝新的慢慢的可能会转换成我们店铺的行为客户进而有转化。同时在这种大型活动中也需要对自己店铺着重维护投放,是一个激活沉睡客户提升活跃度的机会。
(图片15)
3.系统智能定向
使系统根据店铺和产品匹配的优质人群,没有明确定义到底是什么行为标签人群。但是这个标签一上线投放数据一直都很不错。尤其是在活动期间在大小展位上的消耗能力和回报能力都很可观。
五、小结
?
(图片18)
青岛聚品电子商务公司是天猫代运营、淘宝代运营、京东代运营、网店代运营、淘宝客服外包于一体的综合第三方电商服务商 聚品官网:http://www.gzuzzb.cn/news/m8ol,欢迎关注青岛聚品电商公众号:jupin365
]]>
先简单介绍一下店铺基本情况,店铺是2个钻石的茶叶店,一共六款宝贝,月销售额2万,一天直通车的推广费用为50,是不是够小了?
第一步选款,这个没啥好选的,直接推广店铺销量最好的就行(仅限小店铺预算少的情况下,大店铺或者预算多可以选择测款),然后设置投放时间、地域、平台,24小时投放就可以,因为这样可以维护计划权重,地域只投放经济比较发达的地区,只投放站内,分时折扣模板选择系统推荐的自己所属的模板即可。
第二步当然是加词,如何加词,很多掌柜都会犯一个错误,盲目加词,比如我见过很多茶叶店的掌柜直接加了一个“茶叶”的词,这种词是流量大,但是一般点击单价也不低,而且引进店铺的流量不够精准,引来的流量下单欲望不够强烈,正确的加词方法是加长尾词,什么样的词叫做长尾词,比如小编这个店铺卖的茶叶是都匀毛尖,就需要加贵州都匀毛尖、都匀毛尖、都匀毛尖特级、2016都匀毛尖新茶等等这样的词,而不应该是茶叶、绿茶这样的词也给加到关键词列表里,本来预算就少,如果加了大词在里面,那么预算很快就会消耗完,而且没有成交,因为预算比较少,所以定向推广,以及人群溢价不建议考虑设置推广,关键词的数量大概加到30左右,后期再进行筛选剔除,剔除的依据综合考虑点击率、展现量、收藏加购数量。
? ? 第三步添加创意图片,有条件的可以找美工作图,没有的自己用美图秀秀简单做一下也凑合使用,但是一定记住一点不要随大流,一定要有个性,最好是突出产品的图,比如拿小编这个店铺来讲,我家的图片是这样的,没有随大流,
因为买家搜索出来满屏绿,满屏蓝,满屏全家福的这种图片
会有视觉疲劳,而这种与众不同的图片更容易引起顾客的注意,而且这张图片很好的展现了毛尖茶的细节和产品特性,给人一种质量上乘的感觉,所以既然没有好的店铺基础只能标新立异了,还有如果你的产品质量好是最好的优势,这样回头客才会多。
第四步当然是出价,这里强调的一点是不要忽视电脑端,很多掌柜都只追求无线端的流量,其实电脑端的流量有一个优点就是竞争力度小,出价低一些就会买到流量,具体还是需要去测试一下是否有推广的必要。前期出价原则是低价然后逐步增加,当然也不是从1毛钱出起,具体可以参考修改出价时系统的提示图,但是一定不要按照系统提示的出价,出价一定要低,然后
一步一步增加,直到有比较多的展现,具体需要自己去拿捏,不要怕跑偏,第一次难免提前花完钱,小编也是调整了一天,第二天才差不多正?;ǚ淹暌惶斓脑に?。
第五步优化,首先预算比较低,所以要时刻盯着直通车平台,有了点击后,看一下是否需要降低一下出价,如果展现多,有点击了,就可以考虑降低一下出价了,不要降低太多,一次降低一毛就好,具体需要和其他关键词对比参考,进行降价,没有展现的词可以考虑适当提高一下出价,这是一个比较费时费力的过程,需要静心去调整出价优化,差不多一两天就够了,因为预算低所以必须这样去做调整。
调整完出价后基本上就不需要时时刻刻盯着后台看了,经??纯矗谐山坏拇时昙且幌?,跑完一天再看看哪一个词需要提高出价或者降低出价,下面给大家看一下小编调整后的直通车报表,因为预算比较低的缘故,质量得分暂时不能全都养到十分,只能慢慢拉长培养周期,小编推广了两款宝贝,但是大家最好还是只考虑推一款宝贝,等自己足够熟练直通车后再考虑添加宝贝。
首先看一下电脑端和无线端的数据反馈
可以看到,电脑端也是有成交的,而且引流成本比无线端便宜大概5角钱,因为预算比较低的缘故,质量得分迟迟到不了10分,所以点击花费我只能从开始的2.5降到现在大概1.8左右,第二款宝贝新加的,目前还在优化调整阶段,50块钱推广两款宝贝对于新手是比较有难度的,所以不建议大家尝试。
最后让大家看一下直通车报表数据反馈,刚推大概半个月感觉还凑合看,后期继续优化调整还是有一定的提升空间。
2月22号开始推广的,可看到第三天就已经有成交了,现在搜索都匀毛尖这个关键词,我们家店铺自然排名已经排在淘宝首页了,证明效果还是凑合的,近几天因为受女王节影响,点击单价高了一些,流量少了一点,所以成交金额少了明显,不然正常小编感觉会不错的。最后希望小编的思路能给各种掌柜提供一些帮助,祝愿各位掌柜今年店铺流量爆棚,销售额一路飙升~
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店铺目标:超越2015年双11成交额?450w
直通车目标:预算5万,投产到7
结果:店铺总成交额?5434935.82元;直通车花费51477.15元,投产7.48
(店铺活动期间数据)
(直通车活动期间数据)
(直通车主要数据占比)
通过对比分析,直通车访客占比4.27%,成交额占比7.09%,收藏占比13.67%,加购占比5.45%。直通车总体累计数据的成交方面还是相对来说比较理想的,以相对较少的访客占比,带来了跟多的成交额,与去年相比今年的预算不变,总体的成交数据更好,这样的趋势明年的预算可以增加一部分。
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2.活动过程内容执行与数据分析
2.1直通车数据分析
2.1.1
(双11直通车预算规划)
与实际结果相对比,得出一下结论,实际数据点击量少,点击率高,实际花费更多,店推和定向流量不足。
2.1.2?直通车数据趋势
平均点击花费
从1号到11号的活动过程,可大致区分为三个阶段,1号-3号,4号-8号,9号-11号;在此过程中,展现量,点击量,花费直线持续上升,在9号-11号迎来峰值,今年的流量相比去年的流量要来的更快一些,导致预热前期(1-3号)在出价提高20%之后的流量依然增长速度不大,4号之后大幅度提高出价,人群溢价以及分时折扣之后才引进来更大的流量。平均点击花费也是一路往上走,相比去年的趋势今年的更平缓一些,整体的点击花费比去年也是要低的。
点击率在前期会高一些,主要以品牌词带动的,中后期更加注重了一些属性词的添加,导致点击率相对降低,总体数据在2%以上,相比去年的今年的点击率提升了很大一部分。
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购物车数
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从转化方面的数据来看,收藏加购的情况波动性相对大一些,总体也是一个上涨的趋势,预热前期的数据要比中期好很多,爆发期的数据最好;看成交额的情况,前中期差别不大,后期迎来爆发。
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点击转化率
投入产出比
????转化率和投入产出比的趋势基本上是一致的,预热前期的数据是比较好一些的,花费方面是比较少的,中期数据比较平淡一些,后期总体的转化率和投产数据也是次于前期的。与去年对比,整个活动的过程转化是优于去年,但是双11当天的数据要弱于去年,原因是今年推广款式基本上都是冬款为主,去年推广款还有一部分春夏款,客单价会低一些。
???本次活动从结果看预算分配上存在一些失误,虽然总体的预算和规划的一致,但是前期的预算明显偏少一些,中期的预算最多,但是没有带来更好的效果,下次需要调整预算的分配。
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2.1.3直通车单品数据分析
这款是直通车今年双11活动最主要的引流款和转化款。在点击率以及平均点击花费方面要优于总体的平均数据,但是转化率还有投入产出方面的数据要差一些。3号-7号之间的花费存在更多的无效花费,预热中间的转化也是相差较多。4号-6号的预算增加过于的激进,导致一部分属性词的花费过高,点击率很差,转化率比较低。下一步在大促的预热过程中,适当控制属性词的花费,重点以品牌词为大流量入口,降低一部分的无效
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这两款男鞋是次引流款,两款男鞋的引流相比上面的款更加的有层次,前中后期预算的增加也更加的合理,流量也是梯度增加,能够在爆发期带来最大的效果。转化方面第二款男鞋的成交要优于第一款男鞋,平均点击花费更低一些,转化率也更高,点击率方面略微差一些,两款产品中期的投产数据都不好,远低于平均水平。从结果看,前期的预算是偏少的,跟店铺整体结果相同,接下来的活动预算要注重一些前期的投放,中期在相对疲劳期略微控制一部分的花费,后期力度加大的方式投放。
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两款雪地靴是直通车引流相对少的宝贝,总体的预算和花费比例也占据的比较少。雪地靴的点击率是比较低,平均点击花费也是比较低一些的,主要是品牌词的流量都被主推款吸引走,雪地靴的流量来源于属性词和部分的品牌词剩余流量。两者的投产数据均高于平均数据,但是转化率不是很高,得益于雪地靴相对高一些的客单价。由于整体的预算花费并不是很好,在投放时每天增加相应的预算金额即可。由于流量比较少,成交也存在一些不稳定性,投产数据每天的波动还是比较大一些的。
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2.1.4?直通车人群数据分析
人群数据标签比较多,重点的转化人群是浏览未购买的访客,领取双11优惠券的访客,高消费金额的访客,购买过店铺商品的访客,喜好折扣商品的访客等等,都是一些相对比较核心的访客人群,除此之外的的一些非核心人群转化相对差一些,例如天气人群,人口属性人群都不是很好。今年后台的人群标签更加的细致化,相比去年的数据会更加精准,投放也更加的有针对性。
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2.1.5直通车关键词数据分析
关键词层面,主要的成交词是以品牌词为主的,前十名的转化词都是品牌词,跟去年的整体转化相同,今年整体的成交额比去年要好很多。在属性词的转化方面也比去年更多的词形成转化,其中女鞋的成交数量多,词相对少,男鞋的成交词更多。
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2.1.6创意设计及其数据
双11整个活动过程中,创意这边一共做了四套,都是围绕不同阶段店铺的利益点来做的,前期以秒杀优惠券为利益点1预热后期以200元的无门槛为利益点,爆发期以赠送198元的福袋为利益点,返场以全场五折为利益点,今年的创意比去年做的更加的有层次性,在不同阶段以不同形式吸引买家浏览。相比之下,在爆发期的创意点击会更好一些,其次宝贝原有主图的权重比较高,点击率也是比较高。
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2.2双11活动过程
整个双11活动过程可分为四个时间段,1-3号预热前期,4-8号预热中期,9-11号爆发期,12-14号余热返场期。
每个时间段的步骤:更换创意–增加预算–提高折扣出价–实时调整
每天的操作流程:
1)??关键词复查,过去的预热阶段的无效花费控制
2)??主转化词的排名,主推款优先展示
3)??人群溢价点击率以及收藏加购情况,与前一天对比
4)??关键词适当的添加,系统推荐词
活动过程中存在的问题以及解决:
1)??前期花费少,流量不足,需要及时提高关键词的出价以及人群的溢价来获取更多的流量;
2)??每天的花费没有层次感,有时候花费过快,有时候过慢,需要每天及时的关注直通车后台的数据,随时调整时间折扣,确保每天的花费能够有效分配下来,晚上关注下数据,以便及时增加预算金额;
3)??预热中期存在点击率比较低的情况,原因是中期一味的增加预算,添加了不少的属性词(比如加绒女鞋),这些的展现是比较大的,而我们刚加上词质量分不高,出价2块钱左右的位置不靠前,需要我们精准匹配这些关键词从而降低一部分的展现量,是点击率高一些,不至于导致品牌词这些也掉分。
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3.总结
3.1?不足之处
1)??从点击量,收藏加购和投入产出比的图可以看出,预算的分配情况不够理想,由于自己的出价过于保守,前期的预算数太少,导致丢失了相当一部分潜在的收藏加购买家和转化的买家。
2)??在投放地域的设置上过于相信平时的数据,平时转化不是很好的地域有些在前期没有去投放,也损失一部分的潜在买家。
3)??定向和店铺推广的数据一直没有得到很大的流量,没有机会去测试。
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3.2优势之处
1)??在前期预算花费不合理的情况下,能够及时的改变出价策略,在合理的点击花费情况下,把整体的预算给调整好,爆发期的数据也不错。
2)??核心关键词存在自己竞争情况下,重点以主推款为主,争取最大的优势流量首先浏览到主推宝贝,之后再到转化相对差的宝贝上
3)??精准人群的划分更加精细化,在核心客户人群的溢价方面会更加大胆,最终的核心人群成交不错。
4)??创意的利益点设计上能够与预热的阶段相符合,也有不足是鞋的摆放形式过于单一,后续活动要多样性的调整。
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3.3总结
1)??专一,一定要专心实时的把控数据,做好每天的操作都要有计划的去进行。
2)??细致,精确的去记录每个阶段或者每天的收藏收购趋势。
3)??沟通,去了解掌柜的思路和店铺的规划方向,并及时的沟通思路。
4)??复查,抽取时间去看前一天的不足之处,或者投放的误区,及时改正。
5)??责任,把掌柜的店铺当成自己的,更完美一些。
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店铺主营类目:粮油米面/南北干货/调味品
主营产品:木耳干货有机黑木耳
店铺目标:将大木耳销量做成爆款,月销4000+,成为店铺主要引流款,帮助店铺抢占市场份额。双十一期间,掌柜预期店铺销售目标:4-5万,借助双十一,将大木耳推爆。直通车预估销售额目标8万
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直通车具体实施方案
成长三步走战略
一、数据优化期(9月15日至9月30日)
二、数据增长期(10月1日至10月31日)
三、数据冲刺期(11月1日至11月11日)
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一、数据优化期(9月15日至9月30日)
主要工作内容:跟掌柜进行直通车操作思路沟通,确定直通车优化方向,解决双方提出的问题,达成共识。直通车筛选转化词,进行重点标注,提高点击率,提升质量得分,测试并选取高点击率直通车创意图片,筛选投放地域,屏蔽无效地区,提高花费利用率。
具体实施步骤:
花费设置80元/天,无线端出价100%,定向关闭投放。分时折扣8点前不投放,8点-11点100%;12点-14点70%;15点-17点100%;18点-20点60%;21点-22点100%;23点50%。
1.选取直通车关键词
关键词方面,以黑木耳、有机黑木耳、木耳干货为核心词,以产品东北、云耳、有机、2016等属性词进行拓展,加词数量在20个左右,力求关键词精准,关键词相关性5格。出价比市场平均出价高10%。
2.优化点击率
根据投放三天后的数据,进行调试,关键词无展现无点击的,提高10%出价;有展现无点击的,删除;点击率<0.5%,关键词进行精准匹配,>0.5%,提高10%出价。点击率提升目标为整体点击率>1%。
3.制作直通车创意图进行测试
未制作直通车推广主图前,直通车推广创意图点击率<0.5%,点击率偏低,推广图中未突出产品卖点,没体现促销信息。根据发现的问题,进行对应整改,制作新的创意图,突出产品卖点,突出有机特性,加入促销文案。
创意图对比:
优化前:
优化后:
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经过优化之后的创意图点击率,从0.5%提升到了1.21%,达到预期目标。
4.筛选投放地域
在直通车投放过程中,全国所有的地域投放的效果是不同的,投产数据必定有高有低。根据9月下旬的直通车数据报表反馈结果,将部分投放地域进行了屏蔽。屏蔽标准:投产低于2。
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最终优化结果:
9月15日-9月30日数据
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二、数据增长期(10月1日至10月31日)
主要工作内容:跟掌柜协商一致,店铺报名官方活动,借助官方活动力量大幅度提高产品销量。提高直通车大木耳花费,增加引流,提高流量引入,增加收藏加购,提高销量。降低直通车引流成本,删除无转化词,降低无效花费,提高费用利用率。配合店铺活动,进行销量打造,最终木耳月销量3000+
具体实施步骤:
花费从100提高到150,从150提高到200。淘抢购期间,花费从200提高到300,增加曝光,提高引流,促进转化。
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1.直通车关键词进一步优化
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随着点击率的提高,直通车关键词质量得分在不断提升,大部分关键词质量得分在9分以上,9月份平均点击花费1.46,随着关键词质量得分提升,展示位置pc端关键词展示在第一页右侧第二位至第三位。降低关键词出价,延长投放时间,原有出价过高,导致花费过快。无线端关键词出价排名7-10即可,无线端投产数据相对pc端较低,可不用过高出价。
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2.配合店铺活动,制作对应直通车推广图
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店铺进行销量打造,需要一定的促销活动,经过跟掌柜沟通,掌柜表示可以进行满赠活动,买大木耳,送五常大米,多买多送,上不封顶。经过沟通之后,进行对应的直通车创意图制作,在原有图片基础上加入促销文案,吸引买家购买。在店铺报名淘抢购活动当中,制作淘抢购活动图片,用于直通车推广。对于当前关键词点击率<1.21%的关键词,进行精准匹配,维持计划点击率。
3.开启计划定向推广,扩大流量入口。
在关键词质量分与点击率都稳定了的情况下,开启定向推广,扩大直通车流量入口,提高收藏加购以及成交机会,进一步提高店铺销量。
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10月份优化结果:
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三、数据冲刺期(11月1日至11月11日)
主要工作内容:进一步提高直通车花费,进行双十一前的最后冲刺,店铺继续报名淘抢购活动,最大化提高木耳销量,进行双十一活动前的预热,提高推广力度,提高收藏加购数量,为双十一到来积攒更多的客户,以期在双十一当天能够有一个爆发,完成店铺销售额8万的目标。
1.直通车提高推广预算,降低无效花费
大木耳花费11月1日至8日,花费增加20元,由200提高到220。11月9日至10日淘抢购活动,花费提高至300。11月11日,花费提高至400。在提高花费的同时,降低ppc出价,即便花费提高了,但是因为点击率的提高,直通车账户仍旧无法完成全天投放,降低ppc出价之后,投放时间得到延长,最大化的提高直通车在线时长。
2.制作直通车淘抢购推广图
针对11月9号10号淘抢购活动,制作对应创意图片,并进行相关活动预热,临近双十一,买家观望心态较重,要做活动,就要给买家足够的购买理由。除了送赠品,还需要关注物流方面的营销策略,提前购买不拥堵,跟双十一一个价为促销理由。
3.店铺进行双十一产品备货
双十一活动力度最为重大,购买人数必然比一般的促销活动要多得多,因此对于产品备货方面一定要充足,根据店铺预期的销售额进行对应的货源准备。
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11月直通车数据优化结果:
整个优化流程结束后,直通车数据反馈:
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总结与感悟:
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好的方面
1.选款当中,优化数据相对进行的比较顺利,大木耳关键词调整比较到位,在15天的时间里面,基本稳定了转化率。
2.提升数据当中,对于大木耳整体数据花费,ppc的降低,控制比较及时,发现增长趋势之后,及时跟进,提高花费,降低点击单价,拉高大木耳整体销售额,使大木耳数据快速提高。
3.最后双十一准备阶段,适时提高花费,优化关键词,稳定店铺及直通车成交数据,避免店铺在双十一前出现销售额明显降低,导致权重排名下滑。
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存在的不足
1.掌柜过度担心淘抢购活动预热,担心同行会对我们活动进行破坏,给大木耳做差评,因此对于2词淘抢购活动,从来不让直通车进行预热,在一定程度上降低活动的效果,没有完全把握住机会。
2. 10月份在大木耳数据提升比较明显的阶段,限制大木耳的花费,每天最多花200,导致直通车引流有限,不能进一步拉高大木耳销量。
3.双十一预热当中,花费没有提高,掌柜对双十一不够重视,报名的外围活动,店铺自己又搞的赠品,导致负担比较重,反馈大木耳不赚钱,对于双十一的整体规划不到位。典型的生意人,觉得无利可图,便没有动力,对于长远的目光不足(双十一卖的多,吃完之后,回购的肯定多,抢占同行市场份额,提高店铺层级,带来更多的访客)。
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关于双十一与双十二建议
在进入十一月份的过程当中,应当及时提高推广力度,吸引更多的买家收藏加购我们的产品,双十一要取得好的数据,前期的收藏加购是密不可分的,前两个小时的成交数据,大部分还是依赖以前收藏加购我们产品的买家?;疃诩涞淖靶?、节日氛围的营造,可以更好的留住买家,让买家留下更深的印象,可以让买家更多的浏览我们的产品,提高间接成交数据。以上是本人对双十一的一些总结,同样的在接下来的双十二,也需要做好以上的准备。
对于大型促销活动,一定要做好充足的准备工作,货源方面准备要充分,避免出现因为货源不足导致推广无法正常跟进的情况?;疃?,推广与运营要进行充分沟通,步调一致相互配合,出现问题,及时通报,以最快的速度解决问题。
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