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这篇是女装类目五一假期的钻展营销策略,女装里面不容忽视的一部分群体就是大码服饰,今天我们要讲的这个案例就是一个做大码女装的叫过来做钻展托管的店铺,针对五一假期前这段时间,钻展配合店铺活动做的调整;
活动推广思路?? 去年这个钻展托管店铺五月全店的营业额以及访客情况,去年五一假期是1-3号,4号上班,4号开始店铺的营业额迅速恢复到正常状态,因为今年假期跟去年在时间上面是有区别的,今年法定节假日是29-1号,2号正式上班,因此我们的五一促销活动是在24-26号,这个时间段即便是活动最后一天下单的买家,也能最大限度的保证假期前能收到产品
1)创意制作
? 创意没有很过分的突出活动相关,主要还是以产品为主,文案方面会倾向于感性,当然里面必不可少的还是折扣问题,大部分女性买服装还是会关注折扣的,大码女装的创意,最大的卖点还是大码两个字,我们也可以在创意上写衣服码数一级适合多重的女孩子穿,另外产品方面还是需要选择比较好看的,风格会以当下比较流行的网红风为主,胖胖的女孩子也是想有好看的衣服穿的,五一预热期间要投的创意肯定也是以服装款式取胜。
2)蓄水期间定向选择
蓄水期间我们的目的是要最大限度的扩大我们投放的人群,当然前提是有一定匹配度的人群,下面这部分人群都需要重点投放的,这部分人群是已经对店铺有一定的认知,但是还有很大一部分买家是没有付款的,我们把有活动信息的创意投放到这部分买家面前可以更好的告知买家我们的活动,能让买家在活动期间回店铺进行下单付款;这部分是主要针对老客户的,新客户我们可以通过访客定向的形式来定向,找匹配度相对比较高的同行店铺来投放活动广告,投放期间还是需要做好人群的筛选,为下面的活动预热做准备工作。
3)预热期定向选择
???? 预热期我们需要把人群做进一步的缩减,重点放到已经进过店铺的人群,经过蓄水期的人群测试,预热期间我们可以大胆的投放蓄水期间数据不错的人群,不必担心预热期间的数据反馈不好,首先我们投放的人群是蓄水期已经经过测试的,其次预热期间的买家肯定是会等待活动开始再下单的,预热期间我们就关注收藏加购数据即可,不必担心转化问题,所以预热期间人群投放主要取决于蓄水期我们的人群测试,没有固定答案,因为每个店铺的情况是不一样的
4)活动期间定向选择
?? 活动期间我们肯定是需要回收预热期间的买家了,在预算分配方面需要把大部分的预算都分配到已经进过店铺的老客户,而完全拉新的访客定向则需要缩减预算了,可以缩减到20%-30%左右即可,
活动期间我会继续投放预热期间还不错的人群来投放,在预热标签基础上会再加上上面的这些标签,帮助店铺能更好的投放预热期间进店的客户;除了DMP定向及访客定向帮助店铺能更好的预热以及做活动,还有一个是CPM里面的智能定向,这个定向是系统根据店铺的人群情况给我们推荐的相对比较优质的人群,日常也是一直在投放的;
这个是最近30天的数据反馈,数据反馈还是不错的,活动期间会分一部分的预算到智能定向上面做投放;
1、活动创意制作一定是基于日常投放创意的,这种方式要相对更保守点
2、蓄水期间做的人群测试越多,得到的目标买家也就更多,相对应的我们爆发期会得到更好的结果
3、CPM里面的智能推荐定向,日常及活动期间都可放心大胆投放。
一、店铺情况
店铺年后回来针对新品做了一次买一送一活动,店铺新品力度较大。起来速度也比较快,但成本问题?;疃舷咭欢问奔渚拖录苷O?。店铺恢复正常销售。热度稍微降低。正好借着这次38女王节平台活动店铺热度重新起来。
二、创意制作
?(图片1)
店铺属于“女人知音”,“31-50”岁为主。38女王节几个主要活动为:
?(图片2)
所以38女王节图片主要是围绕几个活动文案展开突出活动信息。
?(图片3)
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(图片4)
?(图片5)
?(图片6)
几张图片最明显体现本次活动信息,本店铺主要面向31-50的女性人群,所以在活动设置上冬款清仓力度也是比较大,这部分消费群体可能会稍微偏向家庭未雨绸缪的感觉。秒杀提前聚集店铺人气热度关注度。正常的就是春夏新品的超低折扣2折起售卖。相对来说本次的活动力度都是比较吸引人的。
三、资源位置选择
一般我们最主流的展位可能就是无线app首焦流量包和PC首焦流量包这两个展位投放最多同时数据反馈最好。
1也来看下我的无线app投放数据反馈:
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(图片7)
点击成本在1块多稍微高些,回报率躲在6、8、10
2看下PC首焦流量包投放数据:
(图片8)
点击成本稍微低一些,回报相对来说也要比无线端低一些在4左右
3针对首页一些其他展位在活动期间也都进行投放
焦点图banner二展位投放数据:
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(图片11)
越是这种时候很多小展位投放数据反而更好,更划算。
四、定向选择
1、说到定向投放,现阶段就不得不提的是钻展cpc模式的投放。有效的可控了点击成本,在优化图片提升点击率的基础上可以很好的控制我们的精准花费控制引流成本。目前cpc投放模式下可选择的展位也增加了不少。
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(图片12)
cpc的核心客户投放数据
其中系统智能推荐,投放数据也是很不错,相对来说还能给店铺增加一部分新客源。
2、cpm投放模式
cpm投放模式下选择了3种投放定向
1.达摩盘定向
活动期间主要针对浏览,购买,未购等几个行为标签进行投放。这几个主要是在这个时候针对店铺各个不同维度人群进行维护。低价循环。
(图片14)
2.访客定向
竞争对手的投放一定要的,钻展慢慢渗透消费者自己品牌概念,让其他店铺消费者喜欢尝新的慢慢的可能会转换成我们店铺的行为客户进而有转化。同时在这种大型活动中也需要对自己店铺着重维护投放,是一个激活沉睡客户提升活跃度的机会。
(图片15)
3.系统智能定向
使系统根据店铺和产品匹配的优质人群,没有明确定义到底是什么行为标签人群。但是这个标签一上线投放数据一直都很不错。尤其是在活动期间在大小展位上的消耗能力和回报能力都很可观。
五、小结
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(图片18)
青岛聚品电子商务公司是天猫代运营、淘宝代运营、京东代运营、网店代运营、淘宝客服外包于一体的综合第三方电商服务商 聚品官网:http://www.gzuzzb.cn/news/m8ol,欢迎关注青岛聚品电商公众号:jupin365
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一、店铺概况:
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? 店铺是2016年底新开张的,可以说是从零基础上进行的运营推广。店铺没有主打的爆款宝贝,而是以定期上新为主。所以在流量推广方面首先选择的是钻展推广,着重推广上新页面,这一点上是比直通车有优势的。而店铺的宝贝主要是面对的青年男装并且店铺宝贝比较杂乱(比如:袜子、腰带、男鞋等)。掌柜前期的推广费用投入的也不是很多,钻展每天的消耗是在300-500元之间,这就牵扯到一个问题:如何用有限的费用进行最精准的人群投放。先给大家看一下,截止到目前为止店铺的一些变化(信用等级、销售额等)。
图1-1
图1-2
二、明确钻展的作用及目的:
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新店刚开始流量肯定是缺少的,而钻展正好可以弥补这一缺陷,而自家的人群为零,所以首先就要找人,对于全网来说浏览男装类目的人群太多,钻展首先要考虑的肯定是竞争店铺的人群。对于钻展投放的竞争店铺来说,要从以下几个方面来考虑:
钻展投放主要有三个关键维度:人群、位置、创意。
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1.店铺宝贝对比:
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(1)宝贝款式,店铺风格相似
(2)宝贝单价浮动不能太大
(3)同类店铺等级相似
(4)店铺爆款相似度高
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找自主店铺的方法:
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(1)淘宝搜索中搜索自己店铺ID,找到相似店铺
(2)搜索店铺主推宝贝标题,来寻找相似宝贝,找到相似店铺,
(3)数据魔方里面的流失客户分析和生意经,生意参谋里的相似店铺。
(4)考虑店铺的爆款销量与店铺其他宝贝相差很大的店铺。
当然通过这些方法找到的人群店铺肯定不是1家,这就要进行前期的测试。既然预算有限就要合理的分配。比较合理的方法是单个计划设置300的预算,下设4-5个单元,每个单元放一家竞争店铺,进行投放测试。
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2.投放位置:
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由于预算有限又是新开的店铺,种种条件限制,所以说并不是要尝试投放所有的位置,尽管有些小位置(流量偏少,但有转化的位置)还不错。主要做的应该是集中预算在流量比较大的首焦位置,也就是常说的精准投放,进行店铺的曝光度提升,引进对店铺感兴趣的点击人群,慢慢培养成在家店铺的人群。下面是测试稳定后,店铺人群开始增加之后的,竞争店铺和自家店铺人群的数据。
图2-1
图2-2
再看一下CPC模式下的投放数据情况:
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这是年前由于物流停运的原因钻展进行了暂停投放,但从整体确定的方向来看数据说明了他的正确性。
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3.创意图:
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对于男装的创意图片来说,还要了解整体主流的图片情况。从关注的一些店铺来说基本上的构图场景是以简洁大方为主。为了让人们留下不一样的印象,构图上我采取的是以简洁为主,背景用纯色渐变,文案直接明了,一般情况下他们的关注重点其实并不会在优惠上,而是以款式为主。所以要凸显出差异性,才能产生一定的印象感。一般的首焦创意图片做图是比较自由的没有过多的格式要求下面是一些我投放的首焦创意图片及相关数据:
以上是最近30天的一些创意图的基本数据情况,从中就可以总结出一些符合本类目宝贝构图的特点。
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创意的三个要点:构图、色彩、文案。创意接上面的首页创意、单品创意。从数据反馈来说店铺的每周上新有两次所以所以说创意图片的落地页面还是以店铺首页为主。
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以上的创意图很明显的一个特点就是,没有采用店铺的模特图,以平铺图为主,背景也是简单大方没有复杂的场景图,不像女装那样色彩丰富。这是投放以后用数据进行的总结。前期肯定是要进行店铺风格相似的图片入手,然后再根据买家评价和手淘里的问大家的答复,进行分析去运用到创意图的创作当中,这些都没有一蹴而就的捷径,处了已知的经验,只能靠前期的测试了。
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三、总结一下:
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图4-1
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放一张最近30天的钻展整体数据图,是想证明前面说的一些方法实践完最后的落地结果就是现在所看到的数据,至于销售额已经在刚开始给大家分享了。当然能取得现在的店铺销售额来说,肯定不是钻展100%的功劳,但是可以肯定的说没有钻展的推广店铺的销售额不会这么高,及时会这么高,也不会像现在这么快,时间上肯定还会就一些。
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钻展毕竟是流量推广工具,主要操作的三个维度就是上面说的:人群、位置、创意图。优化钻展投放也主要是进行这三方面的操作,所以它对店铺的帮助肯定是有限的;而既然是有帮助的就要把这个帮助进行最大化的放大,这样对店铺的帮助才会更大。随着店铺的成长,钻展推广和店铺销售额就会变得相辅相成,钻展越好销售额会越高,销售额越高钻展的投产数据也会越高。
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先简单介绍一下店铺基本情况,店铺是2个钻石的茶叶店,一共六款宝贝,月销售额2万,一天直通车的推广费用为50,是不是够小了?
第一步选款,这个没啥好选的,直接推广店铺销量最好的就行(仅限小店铺预算少的情况下,大店铺或者预算多可以选择测款),然后设置投放时间、地域、平台,24小时投放就可以,因为这样可以维护计划权重,地域只投放经济比较发达的地区,只投放站内,分时折扣模板选择系统推荐的自己所属的模板即可。
第二步当然是加词,如何加词,很多掌柜都会犯一个错误,盲目加词,比如我见过很多茶叶店的掌柜直接加了一个“茶叶”的词,这种词是流量大,但是一般点击单价也不低,而且引进店铺的流量不够精准,引来的流量下单欲望不够强烈,正确的加词方法是加长尾词,什么样的词叫做长尾词,比如小编这个店铺卖的茶叶是都匀毛尖,就需要加贵州都匀毛尖、都匀毛尖、都匀毛尖特级、2016都匀毛尖新茶等等这样的词,而不应该是茶叶、绿茶这样的词也给加到关键词列表里,本来预算就少,如果加了大词在里面,那么预算很快就会消耗完,而且没有成交,因为预算比较少,所以定向推广,以及人群溢价不建议考虑设置推广,关键词的数量大概加到30左右,后期再进行筛选剔除,剔除的依据综合考虑点击率、展现量、收藏加购数量。
? ? 第三步添加创意图片,有条件的可以找美工作图,没有的自己用美图秀秀简单做一下也凑合使用,但是一定记住一点不要随大流,一定要有个性,最好是突出产品的图,比如拿小编这个店铺来讲,我家的图片是这样的,没有随大流,
因为买家搜索出来满屏绿,满屏蓝,满屏全家福的这种图片
会有视觉疲劳,而这种与众不同的图片更容易引起顾客的注意,而且这张图片很好的展现了毛尖茶的细节和产品特性,给人一种质量上乘的感觉,所以既然没有好的店铺基础只能标新立异了,还有如果你的产品质量好是最好的优势,这样回头客才会多。
第四步当然是出价,这里强调的一点是不要忽视电脑端,很多掌柜都只追求无线端的流量,其实电脑端的流量有一个优点就是竞争力度小,出价低一些就会买到流量,具体还是需要去测试一下是否有推广的必要。前期出价原则是低价然后逐步增加,当然也不是从1毛钱出起,具体可以参考修改出价时系统的提示图,但是一定不要按照系统提示的出价,出价一定要低,然后
一步一步增加,直到有比较多的展现,具体需要自己去拿捏,不要怕跑偏,第一次难免提前花完钱,小编也是调整了一天,第二天才差不多正常花费完一天的预算。
第五步优化,首先预算比较低,所以要时刻盯着直通车平台,有了点击后,看一下是否需要降低一下出价,如果展现多,有点击了,就可以考虑降低一下出价了,不要降低太多,一次降低一毛就好,具体需要和其他关键词对比参考,进行降价,没有展现的词可以考虑适当提高一下出价,这是一个比较费时费力的过程,需要静心去调整出价优化,差不多一两天就够了,因为预算低所以必须这样去做调整。
调整完出价后基本上就不需要时时刻刻盯着后台看了,经常看看,有成交的词标记一下,跑完一天再看看哪一个词需要提高出价或者降低出价,下面给大家看一下小编调整后的直通车报表,因为预算比较低的缘故,质量得分暂时不能全都养到十分,只能慢慢拉长培养周期,小编推广了两款宝贝,但是大家最好还是只考虑推一款宝贝,等自己足够熟练直通车后再考虑添加宝贝。
首先看一下电脑端和无线端的数据反馈
可以看到,电脑端也是有成交的,而且引流成本比无线端便宜大概5角钱,因为预算比较低的缘故,质量得分迟迟到不了10分,所以点击花费我只能从开始的2.5降到现在大概1.8左右,第二款宝贝新加的,目前还在优化调整阶段,50块钱推广两款宝贝对于新手是比较有难度的,所以不建议大家尝试。
最后让大家看一下直通车报表数据反馈,刚推大概半个月感觉还凑合看,后期继续优化调整还是有一定的提升空间。
2月22号开始推广的,可看到第三天就已经有成交了,现在搜索都匀毛尖这个关键词,我们家店铺自然排名已经排在淘宝首页了,证明效果还是凑合的,近几天因为受女王节影响,点击单价高了一些,流量少了一点,所以成交金额少了明显,不然正常小编感觉会不错的。最后希望小编的思路能给各种掌柜提供一些帮助,祝愿各位掌柜今年店铺流量爆棚,销售额一路飙升~
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大家都知道钻展全面升级成智钻之后,增加了点击扣费模式(cpc模式),同时其他的功能也更加完善更加智能,这意味着很多小店也可以玩转钻展,接下来就由小编跟大家分享一下钻展推广思路。
一、先简单介绍一下店铺的基本情况
这是一家做茶叶的淘宝店,再按照茶的商品特性分类的话,可以细分为红茶。店铺本身基础一般,首页、详情页的装修风格也都是以实拍图为主,走朴素的茶农路线。茶叶采摘的季节性决定了店铺本身上新活动不会很频繁,所以单品推广相对于店铺品牌推广更加合适。辅助做一下店铺推广,增加整个店铺的曝光度以及品牌信任度。
二、钻展推广目的和思路
大家肯定都知道钻展是一种付费引流的工具,钻展除了能在短期内引入大流量,也可以配合店铺报名的活动做好活动营销,拓展新人群,维护老客户,促使流量进行转化,提高店铺转化率增加店铺销售额。
日常钻展投放以拉新流量为主,测试好三个定向纬度,计划趋于稳定之后,再进一步优化访客人群,提高转化。
店铺上活动时期,要做好提前预热,这时候也以拉新人群为主,活动期要以回收老客为主,前期积累的人群用户可以利用DMP标签进行收拢,唤醒客户的购买意识,以及促进收藏加购人群进行转化。
三、钻展投放的方案
就案例店铺来讲,平日上活动较少,接下来就由小编以本店为例讲一下平日钻展投放的一些思路方案。
1、创意的制作
创意图片的制作,要尽可能表达产品的卖点,以及产品突出的特性。像是茶叶的话,产品的细节图会比摆拍图效果更好一点。买家会更加注重产品质量,细节图给人感觉会更加真实靠谱,从而激起买家的购买欲,这一点对于食品类应该是通用的。
像是小商家可能没有自家美工,钻展后台的创意模版也为大家提供了制作创意的便利。大家如果对创意没有思路可以参考一下创意模版。
(创意模版制作)
2、资源位置的确定
刚开始投放的小店来讲,可能前期经费有限,小编建议可以先试投放小位置,流量不多每天花不了多少钱,点击单价低,但是投资回报率相对来说还是蛮高的。还是以小编店铺为例,前期投放的pc流量包_淘金币首页通栏轮播、淘宝首页焦点图右侧banner二效果还是不错的。
后期如果资金比较充足,投放效果比较稳定之后,可以试一下无线首焦流量包、pc首焦等资源位置,大资源位置虽然竞争会激烈一点,但是点击率更高,流量更大。产品会更多的展现在买家面前,有利于增加店铺曝光度,提升知名度,被更多买家所熟知。
下图是小编投放无线手淘焦点图的数据,可以看到点击单价贵了一倍多,但是投产也是比较理想的。后期小店如果想要大流量,提升店铺知名度,大位置是很好的选择。
3、人群的选择
DMP定向主要是针对于回收老客户,主要用于活动过后或者是日常对老客回收再投放。用户轨迹下标签行为用的比较多,建议多个行为交集叠加圈到的人群会更加精准。
访客定向分为种子店铺和访客店铺。种子店铺店铺比较简单,就是自己店铺人群。访客店铺查找可以通过自家店铺在淘宝搜索找到相似的店铺,或者根据钻展后台的推荐找相似的店铺,也可以在生意参谋后台竞店流失中找到和自己店铺在产品类型,销量相似的店铺。
? ? 智能定向是根据店铺的风格,浏览人群的肖像系统给到的流量。这部分流量也是相对较精准,也有拉新功能。
像是小店经费有限,如果掌柜又比较注重投资回报率的话,小编建议前期主要投放比较精准的人群,DNP定向,智能定向以及访客店铺当中自家店铺。小编投放的主要人群就智能定向,dmp标签,自家访客店铺,以下是投放效果。
如果掌柜想要拉新流量的话,可以投放系统智能推荐,相似宝贝定向也可以打造单款爆品,增加单品流量。场景营销当中的兴趣人群和广告触达人群也都能起到拉新作用。小编还是建议钻展投放要同时兼顾留流量和效果,避免不必要的浪费。
4、出价
? ? 对于小位置,小编会根据系统给出的建议出价做100%应用。对于大位置,会根据系统给出的价格做50%折扣出价。刚建的计划要根据数据反馈情况不断进行调整,每隔几分钟看一下,避免流量过大或者不消耗特殊情况的发生。
四、总结
?1、掌柜们首先要明确自己投放钻展的目的,然后有目的性的去实施计划。
2、钻展投放的时间、地域要参考生意参谋后台访客分析去设定投放时间、地域,注意要拉长期数据,保证数据的客观性
3、 钻展投放的创意图片要定期更换,根据以往的投放数据可以筛选出适合自家店铺投放的创意类型,然后后期可以后针对性去做创意图片。
4、DMP标签用了一段时间之后要进行调整优化,重新圈定人群,尽量使用组合标签,使标签精准化。
5、钻展投放是一个不断优化的过程,不能只看当天的一个数据反馈,也要注重当天的一个收藏加购情况。钻展后期也要根据投放效果不断调整、优化计划,使钻展推广更好的服务于店铺。
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大家都知道钻展想要投放的好,达摩盘是一个很重要的部分,从达摩盘的投放限制,钻展需先消耗3000就可判断这个是需要一定投放经验才能投放的,本身达摩盘就是一个大数据的集合,如何在众多数据中提炼适合自己的投放人群是非常考验新手的操作思维的,那新手改如何投放,小编在这里分享一下适合达摩盘新手的投放技巧。
店铺信息:
店铺主营潮流女装系列,面对的年龄段也是较为年轻的中青年,衣服也是紧跟当下潮流,以毛衣、打底衫、毛呢外套为主。
一、达摩盘投放思路
本身店铺的自然流量是较多,有一定的人群基础和老客,店铺风格比较独特,能够吸引特定的人群成为本店忠实顾客。
二、钻石展位的选择
关于资源位的选择在这里是建议就选择无线首焦就可以,这个位置是流量最大,覆盖范围最广,点击率相对较高,点击单价也比较适中的,综合衡量是一个比较好的位置,其他的PC首焦或一些门户等位置多少都会有,流量少,点击率低,点击成本高的不足,在有限时间、花费一定的情况下就没有必要再去测试找到那些偏门的位置。
三、图片的制作选择
图片对钻展投放的影响想必投放钻展初期的时候大家就知道它的重要性,首先是影响它的点击率,进而就是点击成本。所以我们选择制作的图片需要满足几个最基本的特质。
1、体现产品的特质、风格。
2、店铺的活动时间、力度、促销时间的紧迫感。
3、色彩的搭配、背景选择以及摆放的角度等都很重要。
四、时间地域的选择
时间方面可以投放在店铺成交时间,以及流量比较集中的时段,根据生意参谋的时段分布可以在计划中选定这个时间段。
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地域的分布同上
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五、标签的选取和圈定
达摩盘后台的标签有很多种,包括基本信息、上网行为、用户轨迹、地理信息等等,每个大的标签下都分的比较细,这里选择的主要是在用户轨迹下的浏览、收藏、加购,购买等一些行为的交集圈定。
1.15天内店内宝贝总浏览量>1次
2.最近15天内店内购买金额<0
3购物车是否有店内宝贝,是
4.最近90天内店内收藏量>1
等等这些标签的2-3或2-5个的圈定组合,时间段可以再选择15、30、90或180天的,人群圈定最好是在1万-3万人左右,10万以上就偏多,如果预算较多,可以多圈几个,还有比较重要的是,人群要同步到钻展后台。
六、关于计划的新建
计划的新建有个小细节,最好是每个计划建一个单元,不要建多,这样在表报中查看数据比较容易,也不会因为担心哪个单元花的多不好控制花费。前期刚建好,投放要每隔一个小时就观察数据情况,是否花费过快,如果正常再继续投放。下面是达摩盘的投放效果。
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七、总结
1、对于新手投放达摩盘最好是以维护老客为主,以浏览、收藏、加购、购买等有行为轨迹的客户作为重点,这样数据也能得到保证。
2、单个标签本身的人群可能很多,也不够精准,比如收藏加购的人群有可能是已经购买过了,已经不会再购买了,所以需要再加个最近购买本店金额0的标签除掉这部分人群,这样成交的几率也更大些,即应多标签圈定人群。
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